近日，杭州銀行臨安錢王支行保安章朝軍成功堵截一起電信詐騙案件，為客戶挽回經(jīng)濟損失18萬元，榮獲錦旗一面，以實際行動做人民群眾“錢袋子”的安全守護者。
壓低帽檐，佩戴口罩的阿姨引起了杭州銀行臨安錢王支行保安章朝軍的注意，上前進行測溫，請客戶出示行程碼與七天內(nèi)核酸證明，并詢問辦理什么業(yè)務(wù)。阿姨低著頭輕聲說轉(zhuǎn)賬，章朝軍便領(lǐng)客戶前往自助機器上操作，但阿姨堅持去窗口辦理。該說法立刻引起了保安章朝軍的高度警覺，隨即詢問阿姨轉(zhuǎn)賬用途，需打多少錢，家里人是否知曉？但客戶一會稱老伴住院急需用錢，一會說另一家銀行離家近取錢方便，當(dāng)繼續(xù)追問住哪家醫(yī)院，有誰陪同照顧時，客戶支支吾吾回答不出來。說話輕聲、轉(zhuǎn)賬匯款用途邏輯混亂等種種跡象都讓保安章朝軍懷疑此次轉(zhuǎn)賬多為電信詐騙事件。
憑著銀行保安職業(yè)的警惕性，基本可以認(rèn)定客戶正在遭遇電信詐騙，便報告網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)理當(dāng)場撥打了110，尋求民警協(xié)助勸說，掛完電話立刻帶客戶進專門辦公司（電信網(wǎng)絡(luò)詐騙舉報受理點）進行溝通。民警到場后進行防詐騙宣傳，聯(lián)系客戶子女，告知老人正在遭遇電信詐騙的現(xiàn)狀，最后由客戶親屬將其帶回家，成功阻止一起電信詐騙的發(fā)生。第二日，客戶由其女兒陪同來到網(wǎng)點，將卡內(nèi)的活期存款18萬元轉(zhuǎn)化為定期存款，并對網(wǎng)點保安與銀行工作人員表示感謝，贈上“為民解難好銀行 助人為樂真保安”錦旗一面。
近年來，電信詐騙犯罪形勢嚴(yán)峻，詐騙手段層出不窮。杭州銀行臨安錢王支行專門設(shè)立電信網(wǎng)絡(luò)詐騙舉報受理點，將有苗頭出現(xiàn)的詐騙行為遏殺在搖籃里，作為服務(wù)于廣大群眾的金融機構(gòu)，一線網(wǎng)點保安員更是客戶金融安全守護者，保安章朝軍是一名共產(chǎn)黨員、退伍軍人，現(xiàn)在的職責(zé)是銀行保安員，他工作認(rèn)真，對客戶熱情相迎，有事仔細(xì)耐心詢問，時刻保持警惕，牢牢守護好人民群眾的“錢袋子”。
